Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: Octubre de 2026

En cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y de la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile, Lodge Ancar Atacama te informa cómo trata tus datos personales y qué cookies usa este sitio web.

Parte 1: Privacidad

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TUS DATOS?

Lodge Ancar Atacama, Pasaje Lasana N° 654, Ayllu de Conde Duque, San Pedro de Atacama, Región de Antofagasta, Chile.
• Contacto: reservas@ancaratacama.com

2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Solo los necesarios para tu reserva o consulta: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, país, datos de la tarjeta de garantía y lo que escribas en el campo de comentarios.

Al llegar pedimos tu documento de identidad o pasaporte, como exige la ley para el registro de huéspedes y para la exención de IVA a turistas.

3. ¿PARA QUÉ LOS USAMOS?

• Gestionar y confirmar tu reserva.
• Comunicarnos contigo antes y durante tu estadía.
• Garantizar la reserva y aplicar la política de cancelación.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Enviarte ofertas solo si te suscribiste voluntariamente a nuestro boletín. Puedes darte de baja cuando quieras.

4. ¿CON QUIÉN LOS COMPARTIMOS?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para las reservas usamos el sistema de WuBook Srl (Italia), que guarda los datos cifrados por encargo nuestro y no los usa para ningún otro fin. También podemos entregarlos a autoridades chilenas cuando la ley lo exija.

5. ¿CUÁNTO TIEMPO LOS GUARDAMOS?

Mientras dure tu reserva y estadía, y luego solo el tiempo que exigen las leyes tributarias y de registro de huéspedes. Los datos de la tarjeta se eliminan al terminar la estadía.

6. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o recibir una copia. Escríbenos a reservas@ancaratacama.com y te responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad chilena de protección de datos personales.

7. SEGURIDAD

Protegemos tus datos con medidas técnicas y acceso restringido. Solo el personal que gestiona tu reserva puede verlos.

Parte 2: Cookies

8. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga en tu computador o celular al visitar ciertas páginas web. Permite, entre otras cosas, guardar y recuperar información sobre tu navegación y, según su contenido, reconocerte como usuario.

9. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES USA ESTE SITIO?

• Cookies técnicas: permiten navegar por el sitio y usar sus funciones, como el buscador o el formulario de reservas.
• Cookies de personalización: recuerdan preferencias como el idioma o el tipo de navegador.
• Cookies de análisis: nos permiten contar las visitas y ver cómo se usa el sitio, para mejorar nuestros servicios.
• Cookies publicitarias: nos permiten medir los resultados de nuestros anuncios en Google y mostrarte anuncios del lodge en otros sitios si ya visitaste nuestra web.

10. COOKIES DE TERCEROS

Este sitio usa servicios de Google que pueden instalar sus propias cookies:
• Google Analytics: estadísticas de visitas.
• Google Ads: medición y gestión de nuestros anuncios.
• Google Maps: el mapa con nuestra ubicación.

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11. ¿CÓMO DESACTIVAR LAS COOKIES?

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador:

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Si bloqueas todas las cookies, parte del sitio podría no funcionar bien.

12. CAMBIOS Y CONTACTO

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha. Para cualquier duda, escríbenos a reservas@ancaratacama.com o a través de nuestra sección de Contacto.

Dirección

Pasaje Lasana # 654 - Ayllu de Conde Duque
San Pedro de Atacama - Región de Antofagasta - 1410000 - Chile

Email: info@ancaratacama.com

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